很多新手-房地產(chǎn)銷售人員都關心這類的問題，首先你要懂得案場（售樓部）一些接待工作 1、客戶進入售樓部，你立刻上前，說“您好，有什么可以幫你”客戶大部分說，來這里看一下 2、你就說，請過來沙盤模型這邊，我向你解釋一下我們項目的大概情況介紹完之后，客戶會提出很多問題，不管怎樣，你都盡量回答他滿意的答案 3、接下來，引導客戶，問他需要多大的戶型客戶基本會回答你的 4、你就帶客戶進入分戶模型區(qū)，向他介紹理想中戶型單位介紹你推薦的單位的各種好處之后，他肯定會問你價錢 5、你就帶客戶進入洽談區(qū)，記得給客戶倒杯水，在洽談桌上給客戶算價錢問一下客戶是否一次性或者銀行按揭之類的，這時候客戶會問你購房有沒有優(yōu)惠 6、遇到這類問題，自己不能答復的，就問一下現(xiàn)場經(jīng)理 而在業(yè)余時間，希望你能多看看關于銷售技巧的書和做好培訓記錄（一般售樓部經(jīng)理都會對新員工進行培訓的） 《售樓高手》這本書我推薦給你，不錯的，看多1-2遍吧，受益良多的;996901137